RGPD

Objetivo y alcance
Esta política describe cómo Loreleyhome (en adelante, "nosotros") recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan nuestra tienda online. Nos dedicamos exclusivamente a la venta electrónica de mobiliario, incluyendo camas individuales, carritos de cocina y comedor, muebles de TV, sofás de salón y camas dobles. El alcance de este documento se limita a las interacciones realizadas a través de nuestra plataforma digital para la gestión de pedidos y atención al usuario.

Tipos de datos personales recopilados
Para procesar las compras y garantizar la entrega de los productos, recopilamos la siguiente información:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y dirección de facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono de contacto.

• Información necesaria para el procesamiento de pagos.

Legitimidad del tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en la necesidad de ejecutar el contrato de compraventa en el que usted participa al adquirir nuestros productos. Sin la recogida de estos datos, no sería posible tramitar su pedido, gestionar el transporte de las camas, sofás o muebles de TV, ni proporcionarle el servicio de soporte postventa necesario.

Derechos del interesado
Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

• Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Datos de retención
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de la venta online, la entrega de la mercancía y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la transacción comercial. Una vez finalizado este periodo, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura de nuestros sistemas.

Transferencia y divulgación de datos
Nosotros no vendemos ni compartimos su información con entidades ajenas a la operación comercial, con la excepción de los proveedores de servicios logísticos y de transporte esenciales para que su pedido (ya sean camas, carritos de cocina o sofás) llegue a su domicilio. No se realizarán comunicaciones de datos a otros destinatarios fuera de los necesarios para el cumplimiento del servicio contratado.

Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos. Utilizamos protocolos de seguridad para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental o la destrucción, asegurando que su experiencia de compra online sea segura.

Cambios en la política
Nosotros nos reservamos el derecho de actualizar este documento para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas. Cualquier modificación será publicada en esta página y entrará en vigor de forma inmediata tras su publicación en el sitio web.

Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Dirección: 397 CARIBOU RD, ASHEVILLE, NC 28803-1525, United States
Teléfono: +1 (646) 431-3660
Correo Electrónico: contact@loreleyhome.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)