Métodos de pago

Proceso de pago con tarjeta de crédito

Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa y MasterCard, entre otras.

Inicio del proceso
Una vez que haya seleccionado sus productos y proceda a la pantalla de pago, deberá introducir los datos de su tarjeta (número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad CVV/CVC). Toda la información se introduce directamente en una pasarela de pago segura.

Confirmación del pago
Tras autorizar la transacción, recibirá una notificación inmediata en pantalla confirmando que el pago ha sido procesado con éxito. También le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de su compra. Si la transacción es rechazada, le sugerimos ponerse en contacto con su entidad bancaria.

Seguridad y protección de datos

Nos tomamos muy en serio la integridad de su información personal y financiera de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Seguridad de las tarjetas de crédito
Utilizamos protocolos de cifrado de extremo a extremo (SSL) para garantizar que los datos de su tarjeta viajen de forma segura por la red. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los números completos de su tarjeta de crédito; estos son gestionados exclusivamente por entidades financieras autorizadas.

Nuestra política de privacidad
Sus datos personales se recopilan únicamente con el fin de procesar su pedido, gestionar el envío y cumplir con las obligaciones legales. Tratamos su información con la máxima confidencialidad y bajo las normativas de protección de datos vigentes en España.

Resolución de disputas

Nuestro objetivo es que quede plenamente satisfecho con su compra de mobiliario.

Servicio de resolución
Si surge cualquier inconveniente con el cargo en su tarjeta o con el pedido recibido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente. Buscaremos una solución justa y rápida para cualquier discrepancia que pueda ocurrir.

Ayuda adicional
En caso de no llegar a un acuerdo mediante nuestro servicio interno, el consumidor tiene derecho a recurrir a los mecanismos de resolución de litigios en línea proporcionados por las autoridades competentes en materia de consumo.

Comunicación y soporte

Mantenemos una comunicación abierta con nuestros usuarios para garantizar la transparencia en cada transacción.

Actualización de información
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos de pago para reflejar cambios en nuestras operaciones o requisitos legales. Le recomendamos revisar esta sección antes de realizar cada compra.

Exactitud de los datos de facturación

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Es su responsabilidad actualizar rápidamente su información para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Moneda y precios

Todos los precios indicados en nuestro sitio web se expresan en la moneda local e incluyen los impuestos correspondientes según la legislación española. El importe final cargado en su tarjeta será el que aparezca en el resumen del pedido al momento de confirmar la compra.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros métodos de pago, no dude en contactarnos a través de los siguientes canales:

Dirección: 397 CARIBOU RD, ASHEVILLE, NC 28803-1525, United States
Teléfono: +1 (646) 431-3660
Correo Electrónico: contact@loreleyhome.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)